- servies-expert.be
- Klantenservice
- Garantie en retouren
- Retourformulier
Om je beter en persoonlijker te helpen, gebruiken wij cookies en vergelijkbare technieken. Naast functionele cookies, waardoor de website goed werkt, plaatsen we ook analytische cookies om onze website elke dag weer een beetje beter te maken. Ook plaatsen we persoonlijke cookies zodat wij en derde partijen jouw internetgedrag kunnen volgen en persoonlijke content kunnen laten zien. Meer weten? Lees hier alles over ons cookiebeleid. Als je onze website in volle glorie wilt gebruiken, dan is het nodig dat je onze cookies accepteerd. Indien je kiest voor weigeren, plaatsen we alleen functionele en analytische cookies.
Frank slaat verschillende soorten informatie op tijdens jouw bezoek aan onze website. Dit doen wij om jou de optimale winkelervaring te bezorgen. Hieronder vind je alles over de informatie die wij opslaan en wat wij daarmee doen.
In onze webwinkel maken we gebruik van cookies om niet-persoonlijke informatie op te slaan. Cookies zijn kleine stukjes informatie die wij doorsturen naar je browser, die ze hierna naar onze server stuurt als je onze website opnieuw bezoekt. Dankzij cookies kunnen wij jouw browser herkennen wanneer je onze website bezoekt. Hierdoor kunnen wij je bezoek personaliseren, alsmede de producten opslaan die je eventueel in je winkelwagen hebt. Dit maakt het gebruik van onze website nog prettiger. Behalve je IP-adres slaan wij geen naam- en adresgegevens of andere persoonlijke gegevens op. Cookies zijn niet schadelijk voor je computer of je opslagen bestanden.
Ook door derden die door ons zijn ingeschakeld worden cookies geplaatst. Dat zijn bijvoorbeeld Google Analytics (daarover lees je hieronder meer) en social media.
Wanneer je deze webwinkel voor het eerst bezoekt, wordt er een mededeling getoond, waarin we uitleggen waarom we cookies gebruiken. Je verdere gebruik van onze webwinkel vatten we op als toestemming voor dit gebruik van cookies. Het staat je natuurlijk vrij om cookies zelf uit te schakelen via je browser. Houd er wel rekening mee dat het mogelijk is dat de website dan niet meer optimaal werkt.
Zoals je hierboven al kon lezen, hebben wij met derden afspraken gemaakt over het gebruik van cookies en applicaties. Toch hebben wij geen volledige controle over wat de aanbieders van deze applicaties zelf met de cookies doen wanneer zij deze uitlezen. Voor meer informatie over deze applicaties en hoe zij met cookies omgaan, kun je de privacyverklaringen van deze partijen raadplegen. Houd er rekening mee dat deze regelmatig kunnen wijzigen.
Wij maken gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service aangeboden door Google Inc. (hierna: Google). Google Analytics gebruikt cookies die een analyse mogelijk maken van de manier waarop bezoekers onze webwinkel gebruiken. De door het cookie verzamelde informatie over je gebruik van deze website wordt doorgaans naar een server van Google in de VS verzonden en daar opgeslagen. Daarbij laten wij de IP-adressen anonimiseren.
Wij hebben een bewerkersovereenkomst met Google gesloten om afspraken te maken over de omgang met onze data. Verder hebben wij Google niet toegestaan de verkregen Analytics-informatie te gebruiken voor andere Google-diensten.
Voor meer informatie over hoe Google deze informatie exact verwerkt,verwijzen we je graag naar Google via de volgende link:
https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Heb je bezwaar tegen het verzamelen van gegevens over jouw gebruik van onze website door Google Analytics? Je kunt voorkomen dat de door het cookie verzamelde gegevens (inclusief je IP-adres) aan Google worden verzonden, en door Google worden bewaard en en verwerkt. Daarvoor kun je de browser-plugin te downloaden en installeren, die via de volgende link te vinden is:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl
Wil je inzicht in jouw gegevens? Of wens je dat Frank jouw gegevens wijzigt of verwijdert uit zijn systeem? Dan kun je contact opnemen met de onderstaande contactgegevens. Wanneer je inzage wilt in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie, dien je een kopie van het cookie in kwestie mee te sturen. Deze kun je terugvinden in de instellingen van je browser. Om misbruik te voorkomen kunnen wij je vragen om je te identificeren als je een verzoek indient.
Frank B.V.
T.a.v.: Klantenservice
Postbus 11122
9700 CC Groningen
Nederland